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原创你不可以不知的微博推广4大价值

   日期:2020-04-13     来源:www.ruanmeimf.com    作者:汇桔网    浏览:706    
核心提示:全新的推广模式,注定诞生一些全新的“物种”及品牌,三人行管理咨询的《定向精准营销软件》应运而生。曾经有一些耳熟能说的话,

全新的推广模式,注定诞生一些全新的“物种”及品牌,三人行管理咨询的《定向精准营销软件》应运而生。曾经有一些耳熟能说的话,例:酒香不怕巷子深,由于市场全球化、产品输出趋于饱和,思维僵化与固化,革新优势已不复存在。企业角逐力愈来愈大,盈利能力愈来愈差,让酒香不怕巷子深,经典推广模式一去不复返。

不得不将企业家您,拉回到原点,陪同您一起,像考虑人生一样去考虑企业梦。三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》-为盈利深层落地而生。我是您的考虑源,著名品牌推广专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,李老师今天有话说。

微博无疑成为了当今最热门的社交媒体,公交、地铁、候车厅随处可以看到一些人低头玩弄着手机,而大部份人可能就正在织“围脖”。人在哪儿,哪儿就成为了企业推广的战场,所以微博推广当之无愧成为时下最火的营销推广方法。

伴随社会化推广的进步,微博这样一个自媒体的推广平台,以其迅速、精准、准时、开放、互动诸多特征取得企业的看重。但是更多企业在没有认清其价值,弄清自己需要时,并匆忙上马,结果铩羽而归,先看看李老师遇到的两件事情。

1、一朋友跟我说,他们的一个微博顾客现在对他们的运营不太认可,说没有产生什么价值,平时的内容也一般,这些都不是顾客想要的。他告诉我顾客期望通过微博可以让更多人讨论他们,引起很大一部分人关注,甚至炒红他们品牌。

2、另一朋友跟我说他们公司的微博运营刚被辞退了,做了一个月不到,老板觉得没看到什么成绩,他告诉我,老板就是期望通过微博可以炒作,迅速的引爆品牌知名度。以上两件事情所反映的问题并不是个案,而是中国大部分企业拓展微博推广的心理共性,炒作、迅速引爆,带来销量或者品牌知名度。微博是一个开放的媒体,极具爆炸性的推广平台。

它可以作为事件推广的引爆载体,但这绝不是微博价值的核心,反而此种观念只能说明企业的短视。企业选择一个推广渠道时需要搞了解这个渠道有哪些价值,可以为企业带来什么,企业又该怎么样去拓展推广,这就是所谓的推广方案(策略),不懂方案,实行就无方向,成效自然无从谈起,微博推广亦如此,所以搞了解微博的价值所在,是企业长远挖掘微博价值的首要条件,也是企业融入社会化推广的需要。

微博价值之即时推广

即时推广是基于微博的即时、有效、精准等特征拓展直接推销。这是微博最基本的功能,也是大量企业最喜爱看到的产出。正是由于如此大量企业便将推销(订单量)设为考核微博推广的KPI,想法可以理解,但是大量做法却不太妥当。微博可以带来推销和订单这是毋庸置疑的,其中也不乏案例。

据闻乐淘通过微博带来每月上千订单,京东商城在周年庆典是通过微博也产生金百万推销,三人行管理咨询曾通过微博为企业带来月入30万。微博可以产生推销其实与粉丝关注企业微博的心理是有关的,著名品牌推广专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,曾做过调查,你最期望在企业微博上看到什么信息?

其中最新品、营销、优惠信息和企业品牌、服务信息这两项占比达85%以上。特别那些企业的潜在顾客,他们既然知道这是企业微博,那样他们大多数是期望看到以企业或商品有关的信息,假如是为了娱乐笑话,那还不如去关注那些草根微博。

但是,即便如此企业微博在推送信息时也不可以赤裸裸不加修饰的直接广告,微博文案应该“软”,以用户可以接受的方法来推送信息,这也是对企业微博内容制作提出了很高的需要,商品信息、营销信息应该具有创意,故事化、趣味化,这样粉丝们才会轻易接受, 所以拓展即时推广有几点窍门可以借鉴。

1)商品推荐、营销发布,文案应该故事化或拟人化或互联网化或趣味化,忌讳平铺直述,赤露露广告;

2)可以摘录用户(第三方)的对商品或企业的评价作为文案,第三方口吻,粉丝更轻易接受传播;

3)主动搜索与企业商品或品牌有关的微博信息,进行转发,评论并加以引导。当你有肯定的忠实粉丝之后,即时推广的价值也是很巨大的,特别是对于活动营销信息的传播。

微博价值之品牌宣传

有人曾说品牌才是一个企业长存的基石,品牌才是企业角逐的核心力量。无论如何,品牌的重要程度已经不言而喻,怎么样在互联网上拓展品牌传播是每一个企业需要考虑的问题。大家知道品牌包含知名度、美誉度和可信度,微博为啥成为海量企业拓展品牌营销的最佳选择呢?微博到底为企业创造了哪些条件,研究下来就是微博缩短了用户与企业的距离,让企业走进用户,参与用户讨论,聆听用户声音,让企业第一时间知晓我的用户在干嘛,在想什么。

广告可以一夜之间让企业家喻户晓,但是广告没办法提高企业美誉度和可信度,然而微博却可以让企业直接与用户对话,让客户体验企业的服务和态度,可以在微博上公开的谈论企业好与坏,共享自身的体验。这就是口碑推广的成效,良好的口碑的传播可以很大提高企业的美誉度和可信度。当用户评价过企业之后,这条信息可以飞速的被其他人看到或转载传播,这些来自用户的声音更轻易让其他用户认同。

由此看来,借助微博拓展品牌宣传是一种行之有效的方法。品牌宣传就是要到人多的地方宣传,就是要参与用户的讨论,聆听他们的声音,逐步健全自身的不足,通过合适的方法来引导粉丝产生好的口碑宣传(即微博内容),并且主动的转播那些已经产生的好的用户评价,这些方法都可以借助微博飞速的提升企业的美誉度和信任度。微博品牌宣传的小窍门,1)主动地发布企业品牌故事、历史、重大事件、新闻等信息。

左一:著名品牌推广专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

2)主动地转发用户对企业的好的评价和建议;3)主动搜索与企业品牌有关的信息,并给与准时回复、关注、互动。4)拓展微博互动主动引导用户评价、创造口碑内容,以增加搜索结果。著名品牌推广专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,曾拓展的#晒单有礼#、#微梦想#、#随手拍#等活动都非常不错的与用户互动,创造很多好的口碑内容。微博是距离用户最近的最准时有效的平台,企业品牌宣传怎能错过。

微博价值之顾客管理

微博这个即时互动的平台已经在大量公司拥有了客服功能,有些公司如中移动、电信、招行等企业直接开通了客服专用微博账号,这些足见其顾客管理的要紧。微博作为一个自媒体,满足了很大一部分人渴望自由发言的欲望,当他们对企业或商品有好或者坏的感受时,他们很轻易就通过微博传递出来。

他们会通过微博咨询、投诉、提交建议,微博的便捷性是电话、邮件没办法比拟的。记得李才师在顾客的企业曾遇到一个用户投诉,由于电话中心处置的不准时,他就拼命的在每条微博上投诉,留言,终不得已大家飞速的安排客服中心予以紧急处置,由于他在微博上的举动让大家觉得恐慌,影响太大了。

所以在微博这个开放透明的平台上,企业要愈加看重用户的声音,由于他们的行为影响的远不止一个人,而是成百上千的人。微博顾客管理的还一个价值在于探寻建议领袖,让建议领袖来为企业传递声音。建议领袖就是那些乐于为其他人供应信息、传播信息的“活跃分子”,他们在小众圈子里有肯定影响力,企业抓住他们,对于转化潜在用户和传播品牌很有协助。借助微博拓展CRM可以准时有效的消除企业危机,倾听用户声音,树立用户忠诚度,对于增加企业的盈利,促进企业的长期良性循环很有协助。

现在借助微博拓展顾客管理主要处置咨询、投诉和建议,拓展用户行为调查,拓展用户二次推广,提升回购率。伴随微博各项功能的强大,如针对粉丝用户分类之后,拓展批量发送私信,就可以起到类似邮件推广的成效。顾客管理就是管理好使户的心和口,让他们为企业产生价值。

微博价值之公关传播

网络注定不是一对一的传播模式,而是一对多的模式,特别是在微博上,企业拓展互联网公关就是期望在网民中树立自身的形象和口碑,与网民搞好关系,争取他们的主动传播。企业好的消息要在第一时间内传播出去,不好的消息也要在第一时间澄清,并予以讲解,这二者都是期望在最短期内让尽可能多的人看到,那样现在除去微博以外恐怕没有其他平台可以做到。微博上聚集了中国50%的网民,加之其易传播性和几何式传播特质,所以它是企业拓展公关必不可少的工具。

温州动车事件让微博彻底打败了传统媒体,其短期内让数以百万的人第一时间获得了最新的状况,在传播力、时效性方面传统媒体无语了。从之前的“霸王致癌”事件到最近的“海底捞勾兑门”事件,这两家企业都充分的借助微博拓展危机公关,特别是海底捞事件,一场人类没办法阻止海底捞事件推广让海底捞名声大噪,然而一篇勾兑门报道让海底捞即可陷入危机,但是通过微博上即时的公开详细情况,诚恳的态度争取了网民和媒体的理解,让大家准时的知道事情的最新进展。

海底捞官方微博上关于事件说明的几条微博均被上千次转发或评论,通过微博它加强的减少了这次危机的推广,所以有人认为海底捞倒在在勾兑门事件,我却认为勾兑门事件愈加让人看到了一个真实的有态度的企业。试想假如没有微博,它又怎能第一时间公开真相,争取媒体和大众的理解。微博,它巨大的传播力和号召力是企业拓展公关活动不可或缺的利器。

著名品牌推广专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,曾在微博上发布一个活动,短短1个小时引来1000多次转发和1200条评论,试问现在除去微博还有哪个个媒体有如此号召力,而且对于企业是如此的低本钱。正如笔者曾经说道,微博的价值已经存在,谁也没办法估量,而企业要做的就是认识其价值。

学会其规律,充分借助它为自身所用,以上所讲的即时推广、品牌宣传、顾客管理和公关传播四大价值基本上涵盖了微博这个社会化媒体的全部功能。企业要以全局整体的观念,结合自己的需要来挖掘相应的价值,这四点价值并不是孤立存在,反而相互彼此联系,只是侧重点不一样而已。对于期望借微博拓展长远推广策略的企业,不得不深入考虑这四点价值的,并灵活的加以应用。

最后,著名品牌推广专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出飞速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、知道需要、送上解药。这16个字箴言尤为重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准推广这条路上,越走越宽越走越远,最后达成诚信式飞速成交。

 
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